Bestelling retour sturen
Total Business accepteert in principe alle retouren die binnen 7 dagen na aankoop zonder enige beschadiging(en) en in de originele verpakking worden aangeboden. Wilt u bij de retourzending uw naam en bestelnummer vermelden. Indien u prefereert de betaalde gelden retour te willen ontvangen vragen wij u vriendelijk doch met klem uw bank- of gironummer te vermelden.
Wilt u retourzendingen aan Total Business tevens altijd voldoende frankeren en correct addresseren? Onvoldoende gefrankeerde of geheel ongefrankeerde zendingen worden nooit door ons personeel in ontvangst genomen.

Binnen welke termijn de producten retourneren
U kunt uw bestelling geplaatst bij Total Business binnen 7 dagen na aankoop retourneren. Echter hanteren wij tijdens de feestdagen in december een extra ruime retourtermijn voor onze clientèle: alle kado's en / of artikelen die bij Total Business gekocht zijn tussen 01 november en 23 december kunnen tot uiterlijk 7 januari retour worden gezonden waar dat uiteraard van toepassing is.

Bestelling is beschadigd/kapot geleverd
Neemt u in dit geval eerst contact op met onze klantenservice via tel: 0294 773002 of via emailadres  Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. Dit e-mailadres wordt beschermd tegen spam bots, u heeft Javascript nodig om het te bekijken   Onze medewerkers zullen er zorg voor dragen dat u zo snel mogelijk een nieuw geselecteerd product ontvangt.

U heeft een nieuw elektrisch huishoudelijk apparaat gekocht, wat kunt u doen met het oude defecte apparaat?

Een consument heeft twee mogelijkheden om een afgedankt elektrisch huishoudelijk apparaat gratis in te leveren.

* Bij de winkel van aankoop 'oud voor nieuw'
Wordt een nieuw apparaat gekocht, dan kan het oude apparaat zonder bijbetaling worden ingeleverd bij de winkel van aankoop. Het moet dan wel een apparaat zijn dat gelijksoortig is aan het apparaat dat nieuw wordt gekocht. Dus een oude tv voor een nieuwe tv of een oude stofzuiger voor een nieuwe stofzuiger. Deze 'oud voor nieuw'-regeling geldt ook voor elektrische huishoudelijke apparaten waarvoor bij aankoop geen verwijderingsbijdrage moet worden betaald.
* Bij de reinigingsdienst van de gemeente
Afgedankte apparaten kunnen ook worden aangeboden aan de reinigingsdienst of in de milieustraat van de gemeente. De wijze waarop kan per gemeente verschillen.